FAQs

Kako mogu da kontaktiram PPG Veličković?

-Možete nam poslati email na info@blueberrycolak.com gde će vam naš tim za korisničku podršku rado pomoći u svemu što vam treba!

Da li vršite dostavu na kućnu adresu?

-Da

Odakle šaljete?

-Šaljemo iz Prokuplja

Mogu li da promenim ili otkažem svoju porudžbinu?

-Pošto nam je cilj da obradimo porudžbine što je brže moguće, morate zatražiti sve izmene/otkazivanje u roku od 12 sati od naručivanja. Svi zahtevi posle ovog vremena biće odbijeni. Vaša porudžbina se može vratiti uz punu refundaciju nakon što je primite.

Koje načine plaćanja prihvatate?

-Možete da platite po uzećem robe, ili da vršite uplatu na račun firme.

Kada će moja porudžbina biti obrađena?

-Sve porudžbine se obrađuju i šalju iz našeg skladišta. Očekujte dodatno vreme za obradu vaše porudžbine tokom praznika i rasprodaje. Porudžbine obrađujemo od ponedeljka do petka. Porudžbine će biti obrađene u roku od 1-3 radna dana od datuma porudžbine i poslate u narednih 7-10 dana. 

Koliko će vremena trebati da primim svoju narudžbu?

-Zbog velike potražnje, porudžbine mogu potrajati između 7-10 dana.

Šta ako ne dobijem svoju porudžbinu?

-Ako ne dobijete svoju porudžbinu u roku od 30 dana nakon slanja, imate pravo na refundaciju u potpunosti.